董事长对总部工作提出新要求“管理+服务+经营”(7.29)

刘永行董事长近日在总部干部会上对总部工作提出新的要求，他说：“现在总部各职能部门要在强调管理、服务意识的同时强化经营意识。前两年我们发展速度非常快的时候，我们更多地强调总部的管理和服务功能，那是形势所迫，没有错。但在各公司已成为市场独立经营主体的今天，总部的工作职能中就要积极引入经营意识，变管理型总部为经营型总部。”他对总部强化经营意识作了进一表示问候等阐述：“把各公司独创的有示范意义的管理经验和有价值的东西提炼出来，加以肯定、总结、推广并普及到各公司，这就是在经营好点子、好思路；为下面设计原料“价格树”、盈利核算表等类似表格，帮助他们找到控制点，引导他们从数据中发现问题，去算账、决策、提供好的经营思路，你的部门就进入经营状态”。刘永行董事长认为，每一个企业最终和最大目标就是经营利润，离开这一前提，企业的社会责任和其他价值无从谈起。因此，行政总部不仅要讲管理、讲服务，还必须讲成本、讲效率，在各项工作中体现经营意识。这就要求我们总部的各类报表、表格一定要切合下面的实际，制订规章制度一定要让他们去参与，让他们在参与中去发现问题、自我改进，帮助他们尽快地进入教师、教练的角色。当然，总部是帮助他们经营决策而不是干扰他们。各公司自主经营是最高境界，但是，这有一个过程，我们不能跨越这个阶段。董事长的讲话在总部引起了广大干部的热烈反应和积极思考。大家认为，在总部的工作职能中引入经营意识，是对总部管工作的更高要求，也是对集团管理制度的创新和丰富。目前，各部门正在认真结合本部门的工作实际，落实具体的经营措施的方法，力争让总部管理工作上一个新台阶。

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