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做座人工智能呼叫中心技术被授予美国专利

发布时间:2021-10-10 01:20:53 阅读: 来源:结构钢厂家

人工智能呼叫中心技术被授予美国专利

老秦夜译

CTI论坛()5月21日消息(编译/老秦)4、电源:交换220V 10%2A:一家为全球呼叫中心市场开发软件产品的以充分利用当地钛精矿资源英国公司,已获得美国专利,内容是其AI驱动的呼叫者检测技术。

总部位于伦敦的Noetica的 实时人物检测 融合了真实和自动语音,并利用AI使外呼联络中心能够自动检测应答机和语音邮件。

当检测到人声时,呼叫将自动路由到人工座席。

由于英国希望扩大其国际贸易关系,因为它计划离开欧盟,Noetica等小型创新公司正在采取早期举措, Noet秦特夫指出ica的创始人兼首席执行官丹尼.辛格(Danny Singer)说。

这项美国专利标志着我们的计划迈出了重要一步,这就是扩大Noetica在北美大型和充满活力联络中心的市场地位。

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