品牌家装公司遭投诉放心工程不放心-【资讯】

发布时间：2021-07-15 21:30:26 阅读：次来源：结构钢厂家

虽然315刚过，但因家庭装修引起的消费投诉并没有减少，其中不乏有名气的品牌家装公司。记者调查采访中发现，家装公司暗藏增项、质量问题频发、推诿责任售后维修完全不给力的各种劣行，让消费者很难满意。

刚装修完婚房的消费者蔡先生就告诉记者，他家设计师量房后基础装修报价不到6万，最后尾款结算时却超过8万。对于墙面找平打磨等收费项目，他在施工中并没有看到这一工序，而装修工人也告知他根本没有必要。还有收费4000多元的成品保护项目，蔡先生说除了几块塑料布外什么都没有看到。

据了解，质量问题和售后维修不及时仍然是最主要的问题。很多将工程转包给施工队的品牌家装公司，由于管理不到位，有些施工队并不会按部就班施工，尤其水、电管路等隐蔽工程偷工减料，不安装套管、防水涂料未干透就做下一道工程，需要做防潮处理的地方遗漏，造成跑水、墙面开裂、空鼓等现象。

在保修期消费者发现不合格问题后，家装公司在装修旺季时因工程量大而应接不暇，所以反映到客服部门也很难得到处理，不仅影响到入住后的生活，有的甚至造成损失，不得已只能通过投诉寻求解决。

◆出现问题售后拖延

问题一：窗帘杆先后掉落

在入住前赵女士挂窗帘时，发现主卧窗帘杆装得不结实，挂上窗帘后窗帘杆竟然掉了下来，当时赵女士电话反映后，该装修公司及时进行了修理。但是在入住后，赵女士的爱人又发现阳台窗帘杆的一头有松动，因为没完全掉，为了遮光需要就挂了纱帘，但随后阳台窗帘杆也完全掉下来了。起初该家装公司工程部负责人承诺两个星期内修好，但至今也并未修理。

问题二：厨房下水管漏水

同时赵女士家的厨房，在入住前也出现了问题，水槽的下水管一直漏水不停。反映到家装公司客服部门后，工程负责人表示是开发商的责任，拒绝维修。赵女士经过联系开发商，与该家装公司共同检查问题，确认了是由于装修中水管热熔焊没有做好，导致出现问题，家装公司才派人进行了修理。