昆明12345一号通昨起开始试运行可享265项政务服务

昨日上午9时，昆明市政府12345非应急服务“一号通”平台启动试运行。这意味着昆明市现有的265部非应急政务服务电话得到整合，市民只需拨打“12345”就能得到真诚、贴心的服务。

昆明市政府12345非应急服务“一号通”平台启用后，昆明市民拨打“12345”，外地群众拨打“0871—12345”，即可获得需要的帮助和服务。

昆明市12345非应急服务“一号通”平台人工受理时间为每天9时至21时，开通24小时语音服务。市民也可使用互联网，登录市长热线网站（网址http://12345.km.gov.cn）进行反映，记住问题提交后系统提示的受理序号及查询密码，在7个工作日后登录网站进行办理结果查询。网站受理时间为24小时。

记者 余红（云南日报）

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